特約撰稿／楊舜慧
今日「商業模式」與「策略」已經成為企業裡被濫用的術語，它們已經被延伸解釋任何東西，最後卻變成什麼都不是。因此，我們重新檢視「策略」、「商業模式」、「科技」、「知識」間的關係，思考電子商務在知識經濟時代的獲利關鍵和競爭優勢。
以商業經理人的角度來看，商業創新可分為程序創新（Process
innovation）與結構創新（structural
innovation）兩大類。「程序創新」包含製造、品質、供應鏈管理、與企業流程再造（business
process reengineering，BPR）等等，包括：新技術的發展如何幫助業者克服來自競爭對手、生產成本與顧客不滿意的挑戰。在新經濟環境下，上下游企業與產業間的合作競爭的關係改變，未來企業面臨內部與外部環境的衝擊，必須快速解構與重構組織，所以「結構創新」是必然趨勢，而「結構創新」就是商業模式的創新（business
model innovation）。
如果把公司的層級想像成一個金字塔形狀，「策略」是屬於金字塔頂端的規劃層級和公司集團層級；接下來，才是屬於架構層級和事業單位層級的「商業模式」；之後，才是執行層級和功能層級的「事業程序」；底部則是屬於基礎建設的「資訊系統」。從時間脈絡來看學者對「商業模式」的定義，我們可以發覺「科技」隨時間的進展打破產業遊戲規則，促使公司產生重大的結構變革，讓「商業模式」
事關重大今日事業的經營。