記者／林主榮
近年網路拍賣逐漸成為風潮，網路購物交易頻繁，使得C2C、B2C電子商務有不錯的發展，許多研究者熱衷於虛擬與實體購物情境的比較，而存在於實體的「購物知覺」也同樣存在於虛擬的購物空間當中。
所謂「貨比三家」才不吃虧，買東西不僅要挑品質，還要挑價格，商品好或不好，總是要實地走一遭，一探究竟才能下斷語。不過，黑心商品充斥市面的當今購物環境當中，要當一個精明的消費者，在購物時所要注意的環節更多了，「比貨、比價」的概念又根據商品種類的不同，不斷推出新的購物須知。如此一來，購物時的決策變得更加複雜。
而消費者在電子商務的購物流程上也受到相同的衝擊，使得購物決策成為一條漫長的路，影響購物的頻率以及交易的金額、數量。
那麼，在電子商務環境當中，究竟有哪些知覺風險存在於買賣雙方？聰明的消費者又該注意哪些購物須知？而網路商店店家又該如何致力於降低知覺風險呢？最後以降低財物知覺風險為例，作為本期的報導。