記者／陳體勳
神腦國際成立於民國68年，目前行動電話的銷售是神腦國際主要的業務，而神腦國際也是國內主要的行動電話通路商之一，二十多年來在通訊市場上的耕耘，豐碩的成果展現在目前市佔率穩居前二名。
而手機向來具有「價格下降快速」、「種類繁多」、「產品生命週期短」的特色。行動電話就像一個期貨，而且是只會跌不會漲的期貨。行動電話的價格可能是以每分鐘在計算，永遠不知道下一分鐘價格落在哪裡。因此通路商處在消費者、手機供應商與系統商之間，既要訂足安全的庫存量以應付顧客需求，又要面對銷路不佳，需自行吸收庫存的損失，如何掌握市場價格與需求脈動，企劃促銷方案，並減少庫存，並累積經驗來培養市場敏銳度，就是一項重要的課題。
目前神腦國際擁有全省兩千多個營業據點，均建置有POS回報系統，其中直屬神腦國際的直營店，每日傳回價格漲跌、銷售量、庫存、補貨等數字，能精確的反映市場動態，讓神腦國際的營運決策更加精準。藉著多年來的市場經驗，加上精準的業務報表，可以減少嘗試錯誤經驗所付出的代價。資訊平台也是幫助神腦國際管理全省直營店、加盟店的利器。與經銷商、加盟商聯繫的方式則是藉由電子資訊平台，包括門號、維修單、訂單、帳務等資訊查詢，都可藉由神腦網站所建置的經銷商入口網站平台，得到最即時的溝通。
而順發3C從20年前嘉義一家10幾坪的電腦門市，發展到今天以第一季每股稅前盈餘達2.03元，晉身為3C通路業界翹楚，成長之快，讓人昨舌不已。而這一切都要歸功於順發優異的庫存管理系統，使它得以維持最適當庫存水位，將產品跌價損失減少到最小，讓產品週轉率維持到最大。優異的E化資訊管理系統，是順發最傲人的競爭優勢。
從民國84年起，順發即導入DOS環境的POS（Point of Sales）銷售時點系統，將傳統的簿記管理與目視管理轉變為電腦管理；86年再將POS系統由DOS轉換成Windows環境，促使各分店與總公司間的進、銷、存資料，由過去每日一次的更新速度，大幅縮短至每5分鐘一次。90年更參與經濟部商業司輔導推動的企業自動化及電子化計畫，在政府鞭策的壓力下，隔年，即成立B2B網路交易系統，與廠商往來瞬間轉為電子化模式。
順發在B2C與B2E兩領域也多有著墨。尤其，「商品知識庫」的建置，更讓顧客與銷售人員得互謀其利。而順發也是台灣第一家透過簡訊與e-mail，完成維修報價與完修通知的業者。對內，除提供員工更詳盡的商品知識庫外，順發更將辦過的促銷活動一一歸類建檔，藉由E化管理系統，加速採購管理、銷售人員教育訓練與客服流程。
E化融入經營管理已是不可抵擋的潮流，非但需著重B2B與B2C商務交易平台的建置，B2E企業內部知識管理系統的完善與否，也將攸關公司內部行銷之成敗。因此，唯有透過箝入E化管理系統，讓所有員工能在第一時間接收最新公司資訊，才有助凝聚員工對公司的認同感與向心力。
整理＼陳體勳 採訪＼黃伸閔、林佑徽、施凱瑜