記者/吳婉菁
16日美國報一篇報導中指出,網路拍賣的最大業者eBay為了提高今年年底的銷售業績,決定正式加入郵購市場。eBay將三十二頁的彩色目錄寄給全美數百萬位客戶。電子商務分析師認為,這項舉動可能造成深遠的含意。這幾年以來,eBay是這兩三年來第一家出版郵購目錄的大型網路公司。假如這項行銷成功,將引起電子零售商一波郵購目錄的熱潮。
eBay總行銷經理狄林表示:「這是我們的一大步。」若用寄發目錄的方式行銷能吸引到大量的客戶,eBay將會考慮全年定期發行目錄。
狄林表示,第一步只將目錄寄給eBay一億二千五百萬用戶的部份代表而已,而非全部的eBay用戶。這本目錄共分為十個項目,總計有一百多項的產品,包括電腦產品、珠寶首飾、玩具等一些不容易找到的產品。在目錄上的產品均附有照片和平均售價,想要購買的顧客還是要上網才能購買。
郵購目錄是eBay進行多角化行銷策略的一環,這項行銷若能成功,將為eBay帶來另一片商機。而哈佛大學商學院教授肯特表示,現在的公司已經無法再以單一銷售方式來定義,消費者已經習慣經由各種方式來消費。市調機構Jupiter研究的分析師伊凡斯也表示,多種管道的零售商的客戶所花費的金錢通常是單一管道零售商客戶的兩倍。eBay的這項行銷舉動,是否能帶來商機,為大家拭目以待的。