記者／高郁婷
市場研究機構Meta Group於11日發佈企業使用即時通訊（IM）的調查結果，針對全球300家企業的員工進行調查，發現57%的員工在工作中會使用即時通訊當作私人之間的閒聊工具，而並非作為公司業務上的溝通運用。然而，調查同時發現，亦有56%的員工在家中會使用即時通訊進行與工作有關的活動。
在Meta Group的調查中顯示，有些企業對管理即時通訊採取了比對電子郵件更嚴格的態度。有近16%的企業完全禁止員工使用即時通訊服務，但只有5%的企業禁止員工將電子郵件用在私人用途。同時，有64%的企業允許非工作原因使用電子郵件，但只有44%的企業對即時通訊採取了類似的態度。
研究亦發現，員工中有56%的人會在家中使用即時通訊進行與工作有關的溝通活動。集團分析師Ted Tzirimis認為，企業開始意識到在工作中使用即時通訊的重要性，並預測到了2008年，企業將會如目前使用電子郵件帳戶般地，運用即時通訊帳戶在公司運作體制中。即時通訊日益普及的結果，也會引發越來越多的企業關注監視員工使用即時通訊情況的問題。
在即時通訊廣泛運用的當下，值得注意的是，越來越多人使用其傳輸檔案，駭客也已經開始瞄準了即時通訊。分析師Tzirimis提到，「我們不建議企業完全封殺即時通訊，但它們需要採取預防措施，確保自己不會受到來自於即時通訊傳輸的病毒攻擊。」