記者／石航驊
約從七、八年前，網路開始盛行的同時，網路信箱這種基本服務也因應而生，以台灣的情況來看，早期只有申請電信業者的網路時，會附贈免費信箱，而後出現的入口網站也都會提供此項服務，其所提供的空間與附加價值也成了入口網站吸引使用者的一項工具。
但是鑒於網路使用人數的越來越多，投資在信箱上面的硬體需求與費用也日益遽增，造成了經營者的負擔，因此業者紛紛轉向收費、加大的信箱方面提供更進一步的服務。
近期由於Google所推出的GMail，高達
MSN
Hotmail為免費用戶亦提供頂級防毒保護功能，也是在免費郵件中，唯一對信件提供偵測並清除病毒服務的業者，其他業者都是在收費服務中才提供。
Yahoo!奇摩有反垃圾信的六大工具，包括全球首見的「信箱分身」的設定功能，一個用戶可用暱稱加關鍵字去變化自己的郵件帳號，並可隨時可更換丟棄，以這種「拋棄式信箱」給非真正的親朋好友，可保護真實郵件被濫用。
PCHOME的信箱雖然沒有規劃要提升信箱空間，但是由於PCHME有著自己專屬的購物網站，並且在個人相簿與網路貼圖方面的完善，可以隨時提供最新的電子報通知使用者活動訊息。
以上三家網路信箱因應Google的方法，不外乎是在擴大容量之餘，更進一步的提升所屬的附加價值，其實這也是大部分信箱的作法，但是我們所見到的，其實使用者往往最在乎的是一眼就可看見的容量問題，附加價值通常並不是那麼容易被使用者所注意到，業者也並沒有採行各項的行銷方式來推銷自己，這是相當可惜的，在這方面的差異點，似乎仍是靠口碑傳播為主，雖然網路傳播的力量相當大，但是來的快去的快，也是網路傳播的特性，消費者在接觸之後，仍需進一步的力量去做提醒，才能達成提升使用者數量的效果，至於網後需要採行的行銷策略，就端看各家業者所主打的目標而定了。