記者／沈孟蓉
任何行銷策略都必須先對消費者進行市場調查以便制定策略，包括對消費者行銷的通路(搜尋引擎、有效的電子郵件位置、入口網站等等)、消費者的消費習慣(如在拍賣網站的消費紀錄、點閱紀錄)以及消費者的各項人口特質(年齡、收入、教育程度)、生活型態以及媒體使用習慣等等。
但是這些詳細的使用者資訊卻不是如此容易取得，冗長的問卷調查常令人望而生怯，市調公司的研究報告資料又所費不貲，其所調查的資料可能也並不完全符合公司的目標市場，請網路調查公司專為特定公司量身打造調查方案也只能用於一時，無法適應快速變遷的市場生態。
其實，在網路上想要了解使用者並不需大費周章，不需要在人人家中裝一台監看器，不論是要對消費者行銷的通路(電子郵件行銷)，或是紀錄使用者上網與消費習慣，或更進一歩了解消費者的人口區隔以及詳細資料，使用者資訊其實並不需要每月花費數十萬購買，本週週報主題將探討這些使用者資訊如何取得，以及如何利用其進行行銷，讓網路除了宣傳外也能發揮整合效果。