記者／莊雅萍
活動時間：5/10~5/26 5/10~5/26 每週一、三、五晚上6：30~9：30
活動地點：台北市電腦公會聯誼中心 (台北市八德路三段2號5F，台視旁)
隨著資訊透明化，顧客滿意度(CS-Customer Satisfaction)，已儼然成為現代企業最新趨勢的服務理念。本課程從CRM的迷思切入，導入顧客關係管理策略，並全面性規劃一完善的顧客關係管理，期能帶給業界最具開創性的客服機制與前瞻規劃。
參加費用：$10,800元
主辦單位：台北市電腦商業同業公會
聯絡電話：(02)2577-4249 #372