記者／莊雅萍
活動時間：5/25~5/26 上午9：00~下午5：00
活動地點：台大第二學生活動中心研討室 B (台北市羅斯福路四段85號B1)
經營法則快速變遷，產品生命週期趨短，企業已陷入高度競爭的微利時代，顧客轉為精明的算計者，當產品或服務品質漸趨一致，低價似乎成為顧客購買及再惠顧的唯一考量；然而，市場上正悄悄出現一些不以低價策略為首要競爭利器的企業，生意昌隆且屢創經營佳績，核心關鍵在於其經營手法觸動了顧客心中的價值，讓顧客經歷難忘的體驗，而願意心甘情願掏出錢來再惠顧，顧客經驗魔法正 席捲而來，掌握顧客心中價值已成為企業獲利的絕佳保證。
參加費用：一天$3,.000元、兩天$5,000元
聯絡電話：(02)2698-2989#2047、#2005
傳真電話：(02)2698-9048
活動網頁：http://www.cpc.org.tw/Training/Class/9304/8377_custom_index.htm