記者／蘇登呼
筆者有位朋友目前於某大日系製造商擔任組長，只有高職學歷的他興趣廣博，幾年前開始學易經。全班幾百個學生中，他是極少數被老師公開讚揚的學生之一，班上許多大學教授都沒有他學得透澈且靈活。對此筆者相當好奇，某天，終於忍不住向他探詢學習密法。
他只簡單地告訴我兩個字：情讀。情讀？原來他把易經當成「情人」來讀，一看到易經他就歡喜，每天都忍不住要多看看她、多了解她，且百看不厭。久而久之，功力就出來，領悟也愈深。
那麼，為何平常就在教別人如何學習的教授，反倒學得沒有他好？原因大抵有幾個。首先，有些教授認為自己博士學位都可以拿到了，何況是一本書？對自己過度有自信導致心態輕忽。其次，遇到問題時，他們較拉不下臉來向別人請教。最後也是最重要的一點是，他們腦袋裡裝滿了太多有系統、複雜且成熟的知識。成熟的知識以及固定且強勢的思考模式，反倒阻礙他們領略易經所揭示的種種「變化的道理」。
這些教授們正犯了所謂「專業的無能」的毛病。豐富的經驗（特別是成功的經驗）與精深的知識技能，雖然可以協助人們將事情做得快又好，但也可能是阻礙學習的石頭。為什麼？因為它們有效，使得人們不斷演練它們，最後演變成一種知識的信仰，不容被挑戰與質疑。學者稱這現象為「專業的無能」或「訓練無能症」。組織中，這現象特別容易發生在主管、資深人員與擁有專業知識技能的人身上。
知識太過成熟反而使人喪失思考與想像的能力，也因自大而阻斷學習。組織中的個人，特別是握有權力與資源的主管，需學習去管理其專業與經驗，並透過反思，不斷檢視既有思維與學習新事物。因為專業的無能，易使人「記得答案，卻忘記問問題是什麼？」，而後者正是管理大師彼得.杜拉克觀察發現許多組織由盛轉衰的主因。