歲末搶業績提升網站服務最重要

記者/宋怡萱

最近百貨市場熱鬧非凡,除了台北一零一開幕,再加上各大百貨業都搶在最近推出週年慶活動,而為了搶購限量商品而擠上一天,幾乎是每個女生最近都在做的事,但是,買東西真的有必要那辛苦嗎? 根據PChomePChome Online的調查,有9成3的女性網友未來1年會使用網路購物,若在網路上能提供各種貼心的購物服務,相信未來的女性同胞以後就不必辛苦到百貨公司人擠人了!

有8成5的女性網友期待在網路上看到各大品牌的商品,而「價格便宜」、「可以宅配到家」及「沒時間逛街」則是女性網友會選擇網路購物的前3大主要原因。若購物網站能在品牌上加強經營,有3成5的女性網友表示一定會買,相信,未來的女性購物網站將會朝這方面改進。

而又快要到歲末之際,線上零售商也紛紛整修門面,除了希望年終銷售旺季業績能開出紅盤,更希望能招攬更多顧客。零售網站的重新裝潢風除了提升線上購物品質,更能使在採購季選擇上網「血拼」的民眾大大受惠。目前,不少零售網站仍存在一些大瑕疵,網站並未將產品做更仔細的分類,使顧客無從知悉商品的存在。要讓顧客上門,當然要知悉顧客的需求,對網站做重新整理,助商品羅列更加清晰,縮短連結到每項商品的路徑,更好的服務相信能帶給更多顧客方便,也能吸引更多網友享受線上購物的便利。

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