記者／陳孟珠
房屋仲介市場正在進行一場不小的革命，一場在其他領域可能早已進行過的革命。
房事，是少數每個人在一生當中幾乎都得接觸的問題之一。從學生時代的租屋開始，青年的購屋，中年的換屋、賣屋，到老年可能會有的不動產過戶繼承問題，實在是躲也躲不掉。也就因為如此，房屋仲介業便應運而生。現在，房屋仲介業更是已經全面e化。
讓我們以永慶房屋和信義房屋為例。永慶房屋於日前推出的「影音宅速配」，便是結合DV影音科技與房屋資料庫，以十三種貼近買方需求的查詢機制，呈現四十六種房屋相關資訊，以及房屋影音實景，讓消費者選屋時不受時間、空間、氣候的影響。而第一家設立房仲公司網站的信義房屋，不但擁有目前全國最大房屋資料庫，首創「線上影音環場看屋系統」以及「屋主配對理想買方系統」，同樣講求讓客戶在不受任何時空的限制下輕鬆看屋，對買方客戶需求的了解更為清楚與確定，當然所配對的房屋也就更能符合買方客戶的需要。以上兩者不但充分運用了網路無遠弗屆的特性，便利的個人化服務，以及浩瀚無邊界的資料庫資源，同時也成功地將之結合房屋仲介並改善其原有的限制，讓房屋仲介業邁向新境界。
對消費者而言，透過網路隨選的特性，不再是傳統由經紀人強銷的方式，無需守在電視前，枯等理想房屋的介紹出現。也不是只推銷經紀人手上的房子，而是充分將看屋的自主權回歸到消費者身上，以消費者為主體；網路上無限的空間也免費為消費者提供了像是貸款理財專業資訊或是房事新聞等內容。儘管由於房地產牽涉的金額及層面過大，至今消費者仍無法在網路上進行交易，但網路的效益已經讓業者笑得合不攏嘴。永慶房屋在「影音宅速配」推出後，便預計下半年將可為永慶房屋成交量帶來五成的成長，成交天數將可減少二十五天。而信義房屋也於今年三月營收2.51億元，創歷史單月營收新高，打破去年三月的2.33億元記錄，同時也是台灣房仲史上天量。在這樣看似對消費者與業者雙贏的局面之下，相信房屋仲介e化的程度與腳步只會加速不會減緩。