記者／翁文笛
IBM、微軟同時都看上了企業ｅ化後，辦公室內部人員與外部溝通這塊及時傳訊服務的大餅，而紛紛展開搶攻市場的動作，台灣IBM近日推出針對中小型企業用戶的及時傳訊軟體，另一方面，微軟也準備將在個人用戶端非常成功的Windows
Messenger發展成企業及時傳訊軟體。
台灣IBM表示，企業對於辦公室協同軟體的需求日益加深，因此該公司針對中小型企業用戶，推出二十五人版的「IBM
Sametime企業級視訊會議管理系統」，其服務包含了線上即時傳訊、線上即時會議、遠端遙控管理以及具備加密功能的視訊會議管理產品，把這些功能通通整合在一起，並且運用價格策略，強力推廣到中小企業內。
以IBM使用戶為例，全球三十萬名的員工平均每天傳送的即時訊息超過三百萬個，每個月平均約進行八千場的線上即時會議，如此可省下四百萬美元的差旅費。另外，及時傳訊軟體的導入，也讓辦公室的溝通方式產生變化，使用傳統溝通方式的比例已大幅降低，電話使用量減少七二％，電子郵件使用量減少八五％，語音信箱使用量減少六九％，面對面式會議的次數也降低五四％。
而微軟在這方面也不甘示弱，雖然它在企業即時通訊軟體領域還算是起步階段，但其在個人用戶端的即時通訊軟體市場佔有率很高，下一步將準備把Windows
Messenger成功的優勢運用在企業傳訊市場中。