記者/江嘉軒
電子商務在網路泡沫化之前,曾是個炙手可熱的名詞。近年雖較少被談論,但隨著去年終美國的網路銷售熱潮,似乎為電子商務帶來翻身的機會~只要有好的經營模式,電子商務也會有相當好的發展。而電子商務概論,可以提供讀者初淺了解電子商務的各項要素。
整本書是依照一般人也能實行的角度去編寫,可以說是一本網路創業指南,因此在先後順序上,有很明確的編排。但也因為這本書的目的,是要讓一般人架設自己的電子商務系統,因此範圍就變得有侷限性,討論主題僅止於網路銷售,並未對整個獲利模式多做探討,也沒有將E化的概念導入整個體系當中,如CRM,ERP的觀念,只有大略介紹。
而這本書的內容共分為三個部分,電子商務概論、網路行銷與賺錢術、以及架站實務研究。概論是整本書最重要的部分,大致介紹構成電子商務的成分,如金流、資訊流等觀念,以及電子商務的類型,並將電子商務的優點特別提出來與傳統零售做比較。
這本書也為讀者歸納各種經營電子商務時,可能遭遇的法律與著作權問題。雖然篇幅不多,但能大致讓讀者了解經營內容的範疇,不至落到天馬行空的想像。
架站實務大致介紹如何成立一個具交易機制的網站,但實際上,電子商務困難的技術,如交易安全認證的問題,作者也不敢多談,因為沒有相當電腦基礎的人,根本不可能自行去架設,而本書較有用的內容,僅在於介紹靈知網的範例。
本書作者也對電子商務做某些程度的評估,例如針對目前的市場、接受訂單等分析。但這一部分僅能供做參考,原因在於資料大多未註明調查的日期,只會含糊的說是最新調查,就算有註明日期,大多也是1997~1998年間的資料,非常老舊,對研究者而言,並無幫助。
同樣的問題,出現在介紹電子交易安全的部分,此主題佔了不少篇幅,卻講解很多電子現金、電子錢包的技術,而這些技術可說是早就已經被市場淘汰,就連書中介紹最新的SET技術,這一兩年也漸漸退出市場,因此雖然這本書在兩千年才出版,但資料在當時已經比較舊,更何況是多年後的今天來看這本書。