NEWOPEN! 老闆換我做看看!

記者/黃舒彥

對於一成不變的上班族生活感到乏味了嗎?還是想要嘗嘗自己當老闆的滋味呢?在網際網路的世界裡,有一種賺錢模式正在興起,沒錯!就是網路開店!依據資策會所公佈的統計數字,預計在2002年電子商務的成長率還可以維持76%,整體線上購物的顧客滿意度已經提昇,數字象徵著電子商務環境漸趨成熟,網友線上交易的習慣也在慢慢地養成,網路開店的時機已到。

筆者曾經在網路上看到業者利用入口網站所提供的相簿,來展示個人想要售出的二手商品,價錢和簡介清楚地寫在照片下面。透過跳蚤市場曝光網址,吸引好奇的網友一探究竟,這些網友無形中就成了潛在顧客群,這樣的做法或許就是最原始的網路開店思維。當然,腦筋動得快的入口網站,像是網路家庭、雅虎奇摩及網擎資訊為了增加收益,都已經開始提供網站開店及線上購物的服務。讀者可以想像實體SHOPPING MALL的經營模式,其實網路開店亦相去不遠;業者只要負擔一筆租金,就可以依照自己喜愛的風格去裝潢網頁及建立管理機制。

與實體購物成不同的是,將店舖搬上網路從事買賣的商家不見得是知名的企業貨品牌,『個人店舖』小本經營的方式也相當受到歡迎,主要以個人雜貨和流行時尚商品為主。尤其是一些入口網站整合了金流、物流與資訊流等電子商務經營要素,加上保證網站流量和網路行銷專業,並且針對這些個體戶提供網站代建與專業諮詢的服務,更讓網路開店的進入障礙降低。PChome和C2C競標網站『當鋪』推出的個人店鋪『聯名頻道』已經成立了5400多家個人店舖,店長無須負擔額外的費用,如想刊登廣告也可以透過 PChome的虛擬貨幣「贖物券」來支付。PChome為鼓勵民眾上網當老闆,還舉辦了一系列的活動,例如比較上架的商品數,當選為「網路開店王」的個人店舖,就可得到一筆開店獎勵金。

以市場狀況來看,一些網站為了與拍賣業務做出區隔,採取較高的進入門檻以掌握商店品質。例如Yahoo!奇摩以吸收中小型企業的電子商務為主,因此規定申請人必須出示公司執照與營利登記證等相關文件,並且直接向店家收取費用。有些網站考慮到線上店鋪牽涉的金流業務,在執行上會產生一定的困難,包括信用建立與付款機制,因此將個性店舖定位為網友間交換商品的資訊平台,例如目前線上商店數已超過一千多個家的PCHome Online,並不介入網友間的交易活動,純粹提供平台。

不論是個體戶經營的『個人店舖』,還是企業轉戰虛擬空間的線上購物網站,網路開店的思維在網路使用者日益增加的趨勢中,顯得多元且前景無窮。尤其因依附在知名入口網站下,不但投資低廉,整合行銷也無須煩惱。在成本不高,邊際效用大的情況下,網路開店的風潮指日可待。

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