記者/丁源宏
中文化網域與電郵地址雖然早從去年底便已開放申請,不過上週才剛成立的「華文網域系統公司」(tw-DNS),是國內真正開始提供系統服務的登記組織,該公司將扮演管理註冊中文網址的「註冊受理人」(Registrar)角色,中文化網域與郵址的出現算是正式登場了。不過,這些中文化後的網址或許真正的影響不止於打破英文網址獨占網路世界的格局,短期間可以預見的是,此將更有助於本土化或華人地區的電子商務發展,尤其是對大批不習於英文使用的潛在網路族群而言,可能有助於華人世界上網人口的提昇。
根據報導指出,該公司聲稱使用中文網址不僅簡繁體字互通,使用該公司免費提供的加掛程式更容許使用者可鍵入其他亞洲語系的網址名稱,例如日、韓等語系。姑且不論亞洲其他語系的市場,光光是中文使用人口就佔了全球四分之一強,這一波網域中文化的趨勢,大概會對華人地區的行銷手法產生極深遠的影響。在行銷學中最常舉的例子是電話號碼,在網路崛起之前,業者最常使用免費電話號碼加上諧音,使消費者自然記住該公司的名字,例如:080-995-995,這可以與「救救我─救救我」相通,故易為人所牢記。未來中文化網址亦然,業者無須再挹住大筆廣告費迫使消費者記住兩個名字─中文產品名與英文網址,這可能將大幅節省行銷上的成本。
不過,當大家一窩蜂急忙搶佔中文網址之前,筆者又聯想起另外兩項科技的發明,那便是無線上網與資訊家電。為什麼要提這兩項新科技呢?筆者認為,未來無線上網與資訊家電的使用介面應該將更人性化與易於操作,例如採用快捷鍵與上下搜尋鍵的設計,使用者可以直接進入選單尋找網站名、或簡單輸入查詢,那麼,網址的存在價值究竟在哪裡?或許當網址不再那麼必要的時候,消費者大概也不會在乎有沒有中文網址了吧!
網路事業最後可能仍得回歸到產品本身的品牌行銷戰爭,網址的宣傳也許不再有意義,下回當使用者想閱讀「電子商務時報」的時候,也許就不用再靠傷腦筋去把“ectimes.org”與中文名字聯想在一塊。不過,當網址存在的價值隨著瀏覽格式的改變而開始蒸發,也許連中文化網址的存在價值都可能會受到考驗。筆者猜想,其中獲益最大的應該是鎮日苦思文案與廣告詞的行銷人員了,未來的行銷者大概不必去思考如何在網址上作宣傳,真正的硬仗應該還是所謂最原始的品牌行銷戰吧!