別了雙11竟還有雙12 你陷入商人的迷魂陣了嗎?
2017/12/21      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

特約撰稿/張 萱

近年興起「雙11」風潮,各商家在11月11日這天推出商品優惠,引發搶購潮。,一個月後又推出「雙12」,雖然前有雙11、後有聖誕節夾殺,但據PChome等台灣多家電商業者指出,雙12的業績較去年同期大幅成長,單日業績為去年的2.1~5.3倍。

雙12的出現讓消費者的荷包在歲末年終又再次失守,但是你有沒有注意到,這一波波的行銷或許只是商人誘導的一場騙局?

1. 別買昏頭!雙12不是什麼都比較便宜

據北京青年報針對雙12的18款商品,與上個月的雙11價格比較,其中有效比較的15款商品中,有11款商品的雙12價格比「平時」的價錢還高,佔比超過7成,有些甚至高出一倍之多。

美國也有相關研究證實這個結果,諮詢企業貝恩的調查指出,像是衛生紙、牙刷等的商品,在雙11前後四週的平均價格高於前四週,漲幅約20%,顯見並非所有商品在雙11檔期都會特別便宜。

2. 偽個體戶賣家傳假訊息 小心被「詐」

許多詐騙份子也盯上這個爆買潮,想趁虛而入撈一筆,如果是透過個體戶商家購物的民眾可要小心了。常見的手法包括竊取客戶的手機,假借賣家傳來含木馬程式連結的簡訊,若點擊了恐讓個資外洩;或是假借賣家名義聲稱交易、退款出問題,向客戶索取帳戶、卡號等資料,或是直接誘騙至ATM前操作匯款,這些都不可不慎。

3. 限時1折搶購 都是海市蜃樓?

有些商家在雙12這天為了吸引買氣,推出下殺1折的高單價商品,限時開放搶購,例如有購物網站推出iPhoneX 4800元、MacBook也只要3800元。許多人算準開賣時間守在電腦前,摩拳擦掌準備下單,卻有網友抱怨網站早已塞爆進不去,好不容易進去了卻顯示售完,在站上守了一整天,卻是半個都沒有搶到。

其他網友表示這種特惠商品多半只有一個名額,「價錢低到像標錯價的東西,搶到的機率跟中樂透差不多」,奉勸原PO別浪費時間。也有人懷疑搶到的根本都是用程式機器人下單,絕對比你的手指和滑鼠還要快。

4. 買膠囊送咖啡機?限量陷阱讓人好失落

有網友分享購物網站的雙12促銷,買四條咖啡膠囊就送一台咖啡機,等於花不到3000元就可把全套咖啡組帶回家。但是許多網友興沖沖下標後,收到的包裹卻只有四條膠囊,不見咖啡機的蹤影。回去翻網頁說明,上面確實有寫「限量」,但依然可以下標,導致消費者陷入收到膠囊卻無咖啡機可沖的窘境,只能悻悻然退貨。

現代網路購物、行動支付相當普遍,商人只需巧立名目,無論是雙11、雙12還是西方的各種節日,搭配廣告、禮券和折扣碼等小惠,就能成功激起消費者的購物慾。但身為消費者也必須張大眼睛、重拾理性,才不致被商人的花招耍的團團轉,導致荷包大失血。