電商世代 一鍵即擁時尚精品
2017/10/9      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

特約撰稿/潘姿吟

跨入「電子商務」對部分產業來說,可能是亟待開發的處女地、也可能是已經廝殺一片的紅海,更有可能是倒地再爬起拚搏的戰場,至少對奢侈品龍頭LVMH集團而言。

對想擁有奢侈品的粉絲來說,到精品門市專櫃感受最即時的品牌氛圍與服務當然無可替代,但出國衝outlet、請專人代購、或是鎖定限時優惠的國際網購,同樣能實現網路世代和小資族入手心中夢幻逸品的願望,尤其電子商務更突破多重限制,對國際精品而言,電商不僅能擴大銷售(無地域限制)、提高營業額、更能觸及新/潛在客戶,為品牌帶入實際效益。

根據麥肯錫調查顯示,2015年奢侈品線上營業額達155億美元,佔全球奢侈品市場業績的6%,預測更樂觀顯示,2020年將大幅成長至12%、2025年則達到18%。

前景如此看好,讓2000-2009年以ELuxury.com投入奢侈品電子商務,卻鎩羽而歸的LVMH集團,不放棄這塊大餅,在今年6月重回電商舞台,推出全新24 Sèvres網站和手機app,其實是一個結合旗下巴黎知名老牌Le Bon Marché百貨的電商平台,整合了線上和線下,旗下擁有約150個精品品牌,其中70個品牌更為24 Sèvres設計獨家商品販售,就是為了強調平台的獨特性和限量魅力,整個網站瀏覽起來也充滿濃濃法國氛圍。

除了新上線的24 Sèvres,不少國際奢侈品電商其實早已耕耘多年,例如擁有簡體中文介面的英國Net-A-Porter (頗特女士)精品零售平台,已經營超過17年,為全球第二大奢侈品公司Richemont歷峰集團旗下事業體,官網設計融合主題企劃和雜誌編輯感,讓平台兼具了商品和內容資訊。

另一個時尚購物平台Farfectch同樣來自英國倫敦,是時尚精品店、品牌和消費者之間的媒合平台,今年大動作與GUCCI合作「未來商店計劃」,在全球10個大城市推出90分鐘線上購物線下送達服務,展現為精品實體店銷庫存、更傳達線上即購即享的顧客體驗,讓購物流程更緊密完整。就連中國電商巨頭京東也看好其潛力,今年入股投資Farfectch來擴展中國以及整個亞洲精品電商市場。

電商市場依舊發展熱烈,無論先進、後進者、平價或頂尖品牌,想持續拓展市場規模、掌握未來客群,就絕不可能作壁上觀!