Facebook機器人學溝通 意外聊出人不懂的語言
2017/6/21      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

記者/林子筠

從小組討論到購物殺價,談判技巧在日常生活中很常見,牽涉到複雜的溝通與推理技巧,為了讓AI聊天機器人(chatbots)更加人性化,Facebook最近嘗試讓機器人互相溝通來學協商,實驗結果發現機器人不僅學會談判,途中更有意外的發展:機器人創造屬於自己的新語言,開發出非人類的獨特語言在對話。

Facebook人工智慧研究實驗室(FAIR)讓兩名機器人各擁有相同數量的三種物品,分別是帽子、書、球,每種物品對機器人的價值都不同,實驗規定要在十輪對話中達成目標,在不能說出價值的情況下,機器人必須透過討價還價達到可以得到的最高價值。

過程中FAIR意外發現,機器人透過機器學習(machine learning)改善談判技巧,同時逐漸發展出機器獨有、非人(non-human)的語言在對話溝通,研究人員隨後強制干預以中止實驗。此外,研究也發現到機器人可成為虛張聲勢的談判者。在有效達成目標的前提下,機器人一開始假裝對沒有價值的東西感興趣,之後在利用「犧牲」它來達成妥協,這項行為並沒有被研究者編碼在其中。

這項實驗代表研究機構和機器人開發者可以進一步創造出推理、交談,甚至協的聊天室,成為打造人性化數位助理的重要里程碑。

  ?澈蝯印INE憟賢? !