中國互聯網三大巨頭混戰 O2O將何去何從
2017/4/6      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

記者/鄭云

隨著移動互聯網等興起初期,各大互聯網巨頭希望透過互聯網工具改造傳統行業,但現在百度正在大力縮減O2O上的資金投入,擴大人工智能的支出;騰訊依靠微信帶來的巨額流量仍然穩坐頭把交椅;阿里巴巴則在口碑與餓了嗎不斷失守市場的情況下寄希望於支付寶。O2O服務是線上的信息決策、排隊到線下的團購、優惠買單等一系列動作,現如今的遊戲規則早已不是僅僅靠大量的資金投入就能玩好。

O2O畢竟從來就不是一個輕鬆的行業,不僅僅要深度了解用戶的真實需求,還要面對商家進行資源整合,全方位給用戶帶來優質的體驗。從糯米APP初期來看,百度通過大額的用戶折扣補貼,獲得了大批用戶,甚至超越了同類競爭對手美團與大眾點評。但隨著優惠力度降低,市佔率就急速下降,失去了用戶粘性。


■互聯網三巨頭IT領袖峰會。(圖截自/央視財經直播

針對用戶的粘性,不得不提騰訊的O2O以微信與QQ為主的投資佈局,高額投資了滴滴、58到家、同程酒旅,如此擅長產品運營的公司,以微信支付和QQ支付為主要支付功能,培養了用戶在線支付的習慣,彎道超越支付寶支付功能,成為最大的移動支付APP,這讓支付寶公司阿里巴巴壓力大增,除了投入大量資金,似乎也沒有別的選擇。

這是一場「打不完」的O2O戰爭,經過兩年多各家幾百億的資金混戰後,各家都積極及時調整狀態,適應市場遊戲規則,進行深度整合和改造線上線下資源,只有才能讓用戶和商戶擁有更好的體驗,創造出更高的用戶粘性。