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電商的陰謀 雙十一購物節結合新科技與信用危機(2016/12/19)

記者/李宛蓉

中國大陸購物網站淘寶及旗下品牌天貓自2009年開始舉辦雙十一購物節,由於每年的交易額不斷提升,因此許多電商平台也紛紛開始舉辦雙十一促銷活動。2012年雙十一購物節全日銷售額超越美國網購星期一(Cyber Monday),成為全球最大的網路購物節。2015年阿里巴巴湖南衛視優酷土豆網芒果TV合作,於北京水立方首度舉辦「雙十一電商春晚」,而今年的電商春晚不論卡司及排場都更勝去年。

雙十一全球最大網購節 電商春晚隆重登場

為了迎接一年一度的雙十一購物節,阿里巴巴在今年雙十一前夕邀請貝克漢(David Robert Joseph Beckham)、梁朝偉、陳奕迅、科比(Kobe Bean Bryant)、林志玲、史嘉蕾·喬韓森(Scarlett Johansson)等眾多國際巨星一同於深圳大運會體育場與民眾狂歡。

今年的雙十一晚會不但重金邀請國際巨星出席,且結合新科技「擴增實境」(Augmented Reality, AR),透過把虛擬化技術加到使用者感官知覺上,使民感受更加真實,藉此提升民眾收視與參與意願。同時發放福利吸引民眾參與抓黑貓、搶外套,以及「App」搖一搖抽折價券等活動,並邀請民眾於黑貓App上的社群票選劇情走向和獲勝隊伍的預測。此外,晚會兩周前就開始透過「直播」提升買氣,並於當日同樣以直播的方式發放紅包。

今年的電商春晚創下一天交易6千萬佳績,冠名費用更是破人民幣億元,轉播雙十一晚會的浙江衛視為同時段收視率第一,網路轉播更同時有三千五百萬人收看。

VR親臨現場 假促銷真欺騙

天貓商城於今年雙十一購物節首度推出以虛擬實境呈現的Buy+頻道,使用者可以透過虛擬實境裝置移動視角,站在原地即可體驗置身東京台場、雪梨市區、紐約時代廣場般的真實購物模式。消費者還可直接透過Buy+完成下單和支付的流程。天貓準備了15萬份虛擬實境眼鏡,讓使用者以1元人民幣購買,以配合智慧手機使用。

2016年「雙十一全球狂歡節」不僅只花費6分58秒就達100億人民幣交易額,更創造最高消費紀錄1207人民幣交易額。但中國消費者協會於12日發布的《2016年「雙11」網購商品價格體驗式調查報告》中指出,光棍購物節超過7成的折價商品並非近期最低價,甚至當日的最低價可能比平時售價還要高,由此顯示出電商業者利用網購節之名義「假促銷真欺騙」。有鑑於此,阿里巴巴勢必正視信譽問題以維持中國所締造的雙十一電商傳奇。

 

 

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