無人機宅配時代來臨 亞馬遜Prime Air首次送貨成功
2016/12/17      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

記者/陳俊宇

全球電子商務龍頭亞馬遜(Amazon)在美國時間14日宣布,他們首次利用無人飛行載具Prime Air成功地將商品宅配至客戶家裡,不過地點並不是亞馬遜所在的美國境內,而是率先跟他們達成飛航監管協議的英國。

亞馬遜創辦人暨執行長貝佐斯(Jeff Bezos)日前在Twitter上公佈了一段影片,呈現出當顧客在網路上訂購商品後,亞馬遜鄰近的貨物中心會馬上接收到此筆訂單,待人員完成揀貨和包裝,商品會自動放上Prime Air並透過Prime Air的自動起降和GPS引導功能,將商品運送至目的地。然而,這並不需要花費太多的時間,此次宅配他們只利用短短的13分鐘就將2.13公斤的商品送到顧客手上,不僅大幅地縮短等待時間,更讓亞馬遜自身的物流成本和服務價值,比起同業競爭者有明顯的差異化。

■ 亞馬遜執行長貝佐斯在個人Twitter上發佈影片。(截圖自/Twitter)

亞馬遜的Prime Air無人機運送計畫早在2015年底就已經提出,但近期不僅受到美國境內的美國聯邦航空管理局(FAA)國際航空運輸協會(IATA)等不同國家單位的飛安法規管制,甚至是在安全和技術上的問題也必須有所克服,例如這一次送貨地點是選擇在英國劍橋附近較寬闊的郊區,未來若要在都市人口密集的地區進行宅配,亞馬遜對此還得做的更多!不過,相信藉由這一次實際的貨物運送後,亞馬遜可以從中找到更多需要改善的地方。

   ■ Prime Air在英國境內完成首次宅配任務。(影片取自/YouTube

除此之外,根據《BBC》報導,星球零售(Planet Retail)的分析師Natalie Berg表示:「在去年,廠商能夠當日出貨就已經令人印象深刻了,而現在,亞馬遜只需要13分鐘就能把商品送到你手上。」顯示出物流技術日新月異的現象,而在過去幾年,我們看到了物流選擇的增加,是因為眾多零售商為了迎合消費者不斷變化的購物習慣。因此,在未來,最成功的零售商想必會是那些能以最快、最方便和最經濟的方式為消費者提供產品的人。