臉書成為萬事通 訊息聊天搭支付購物超Easy
2016/9/14      電子商務時報     點擊查看記者所有文章

記者/吳政軒

社群龍頭臉書(Facebook)今日公開了最新的線上訊息支付功能,將商家將可以在Messenger中,與消費者作互動,直接提供商品的細節介紹與服務,還可以直接進行買賣與支付,讓消費者完全不用離開Messenger App,輕鬆點選就能便利消費結帳。

■Messenger推出行動支付,搶進電子商務市場。(截圖自/Messenger

Messenger憑藉著臉書所打下的根基,迅速就建立了海量的使用者,目前已經有了超過10億活躍用戶,如今藉由應用功能的更新,變身電商平台,將無數的使用者化作電商平台的潛在消費族群,再次擴大其影響力。

臉書在今年4月開放Messenger應用程式的聊天機器人API,積極尋求第三方人員進行開方與合作吸企圖將Messenger的應用層面擴大的更深更廣,讓服務項目一應俱全。Messenger部門副總裁David Marcus也表示目前已經共開發出3萬個聊天機器人。

未來,Messenger用戶將可以直接在應用程式內,與聊天機器人查詢商品貨號、商品細節,並透過信用卡完成支付,且不需要連到其他網頁再轉到外部網站進行支付。目前本功能已開放測試版,提供美國的第三方工程師申請試用與開發。本月臉書也漸漸在動態中的廣告欄中置入聊天機器人廣告,讓有興趣的消費者,可以從廣告中直接開啟聊天機器人做進一步的暸解。