雙11大戰即將開打  PChome爭搶龍頭寶座

記者/林吟謙

每年底最大的購物節「雙11」大戰將近,在各大電商平台紛紛出招下,PChome選擇在今年以「科技戰」攻打雙11,除了喊出「One PChome」的口號,整合所有平台會員資料,將P幣、帳號互通,給予顧客在購物上更多的體驗;更重要的是做出與其他競爭對手的與眾不同。PChome預估透過雙11檔期,今年業績有望雙倍成長。

自2009年由阿里巴巴發起的購物節,至今邁入第十年,從一次促銷活動,逐步演變成今天的購物狂歡。不僅牽動著全球人的錢袋,更成為所有零售業的重要節日。根據去年數據顯示,momo、PChome皆透過活動檔期,在11月的營收突破40億元大關,年成長超過三成;而創業家兄弟Yahoo奇摩也創下單月歷年新高。

在雙11前夕,PChome除了積極打造自身的生態圈,更將旗下網站的會員系統打通、提升P幣的使用彈性。以「系統流量」與「物流機制」作為兩大重點,在支付金流方面提供智慧推薦服務,使顧客更快知道要用哪種信用卡來獲得最多優惠;物流方面則透過人工智慧(AI)及大數據,以過去銷售資料為基礎,預測熱門商品的銷售分布、判斷最佳取貨及配送路線,提升整體的物流配送效率。

相較於PChome的科技戰,momo選擇以學生族群、社會新鮮人等的「金融小白」為目標,推出「無卡分期」服務,讓他們也能一樣享有優質的購物體驗;蝦皮則是大動作向其他平台招攬賣家,並且設定目標,搶在雙11開跑前募集更多賣家,增加平台上的選擇,藉此滿足消費者更多的購物需求。

■PChome除了利用科技戰,也將舉辦實體活動來帶動線上業績。(截圖自/PChome官網)

 

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