由於網路、行動通訊與社群平台普及，加上金融科技發達等因素下，發展出純網銀 (Neo-Bank or Direct Bank) 新型態的銀行服務模式，以數位通路作為與客戶互動的唯一或主要管道，挑戰傳統銀行及金融服務模式。各國都紛紛看好純網銀帶來的「鯰魚效應」，期待為全球金融界注入新刺激。
純網銀正發燒 「鯰魚效應」刺激金融市場
在純網銀時代，純網銀不只提供吸引人的優惠方案，以及不受地區及數量限制的服務地點，更把實體分行的通路、人力成本花費省下來，轉化為更多元的服務，讓消費者因為純網銀提供的服務而增加使用頻率，進而對品牌產生黏著度。純網銀的出現，也為金融業帶來「鯰魚效應」 (Catfish Effect) ，鯰魚效應為企業競爭與管理的有效措施之一，競爭者的出現，讓原有企業意識到競爭壓力，進而喚起生存意識。
￭純網銀挑戰傳統銀行及金融服務模式，將為全球金融界注入新刺激。（圖自／財經新報）
以國外經驗來看，純網銀市占率雖然不高，但純網銀的加入，對金融市場帶來不小的影響，例如加速電子支付發展與市場競爭。目前銀行與電商平台或社群媒體的合作，大部分為連結存款帳戶或信用卡進行扣款，未來將觸發傳統銀行意願，進一步擴大其他服務。另外，純網銀帶給傳統銀行一定的壓力，使傳統銀行意識到轉型重點在科技，不在金融，並投入更多資訊設備，以增強競爭力。
純網銀大比拚 各國純網銀報你知
美國艾利金融控股公司 (Ally Financial) 的子公司艾利銀行 (Ally Bank) ，沒有實體分行，所有銀行事務全於線上進行，艾利銀行更提供優惠利率、全年無休的客服服務，假如客戶面對任何疑惑，艾利銀行聘請專業人員協助解決。此外，為了讓用戶有更豐富的理財、金融等知識，更提供艾利智慧錢包、理財概論課程，使客戶擁有全天候無時差學習資源，同時擁有便捷的金融服務體驗。
￭艾利銀行提供優惠利率、全年無休的客服服務，更提供艾利智慧錢包、理財概論課程，使客戶擁有金融知識資源與便捷的金融服務。（截圖自／Ally Bank）
德國知名純網銀Fidor Bank於2009年成立，Fidor Bank創辦人Matthias Kröner觀察到數位化與行動化趨勢，進而決定成立一家透過社群媒體，同時以客戶生活型態為中心的銀行，並擴展為以網路為核心的金融相關業務，例如與電子錢包公司Hyperwallet合作推出行動現金服務、與比特幣交易所Kraken合推加密貨幣服務等，更運用Facebook、YouTube、Twitter等社群媒體直接與客戶互動，以按讚的形式獲得回饋、優惠利率或優先試用新產品與服務，吸引高數位化程度用戶。