honestbee由新加坡起家，主打一小時到貨、自建車隊的代購模式，短短一年內迅速拓展至香港、日本北海道以及台灣。自2016年在台正式上線後，honestbee的腳步越站越穩，去年不僅僅在新加坡發表占地 18000 坪的「超世代零售」（NewGen Retail）實體店，在台更是與全家合作，發揮配送員閒置時間的價值，今年也宣布與家樂福合作，攜手推出最快一小時到貨的線上代購外送服務。然而，看似一帆風順的honestbee，卻在近期大動作進行人事變動，更爆出積欠台灣多間店家款項，使局面動盪不安。
honestbee崛起 一舉跨進實體零售
2016年，honestbee正式進駐台灣，先由士林區開始試營運，在半年內將服務範圍擴展至整個大台北地區。「Food, Lifestyle, Service」是honestbee的 3個經營方向，目標是讓消費者想到吃就想到honestbee。honestbee在台有許多作為，包含與家樂福的合作，推出線上代購外送到貨服務，最快一小時即能到貨，滿足台灣消費者追求「快速」、「省時」的消費習性。
￭生鮮代購及食物外送平台honestbee，在短短幾年中站穩腳步（截圖自／honestbee官網）
此外，honestbee有個團隊叫派單組，當訂單進來時每個派單員會盯著各區螢幕，看有多少外送人力，再將單派給合適的人員。雖然整套系統以AI為基礎，副總裁兼台灣總經理周禎洋表示，不可百分百依賴科技，需彈性運用人力並找到平衡點，才能達到最好的服務品質。
不只亞馬遜、阿里巴巴等電商巨頭跨進實體零售，honestbee也在2018年於新加坡發表了占地18000 坪的實體店，稱之為「超世代零售」（NewGen Retail）。強調採用多種科技，藉由「自動結帳」及「機器理貨」技術，加速整個購物流程，honestbee表示，每張訂單可在5分鐘內完成。行政總裁兼創辦人孫志偉 （Joel Sng）說明，超世代的零售概念，未來將從新加坡引入台灣、日本等honestbee已經進入的亞洲市場。
市場競爭壓力大 負面問題排山倒海
看似一帆風順的honestbee，近期卻傳出多項風波，4月爆發資金問題，多個主管離職並在印尼、香港、泰國進行一波的裁員，約有6%員工受到影響。截至今年6月，台灣方面陸續有合作夥伴表示honestbee積欠款項，已有近250間受害店家在Facebook和LINE上組成「誠實蜜蜂店家自救會」，期盼能討回應有的債務。
￭honestbee近期風波不斷，可望做出調整，（截圖自／honestbee官網）
honestbee方面於5/3發表聲明，文中針對近期管理團隊調整做說明，孫志偉（Joel Sng）辭去 honestbee 執行長一職，由 具本雄（Brian Bonwoong Koo） 接任，將秉持品牌初衷，帶領honestbee繼續前進。另外，也針對海外營運狀況做相關回應，日本及菲律賓目前暫停部分營運、停止香港、印尼的熟食與生鮮雜貨外送服務等，希望藉由調整，提供給夥伴即消費者更好的服務。未來將由新執行長與團隊，重新審視與評估公司營運狀況，建構更合適的目標與願景。