居住共享經濟 萬豪推線上平台與Airbnb打對台

記者/盧怡撰

住房共享經濟Airbnb廣受世界各地觀光客喜愛,隨之提升了租賃市場的熱度。全球最大國際連鎖酒店集團萬豪國際(Marriott International)決定跨足這塊共享經濟市場。該公司近日宣布成立租屋平台,預計在美國、歐洲、拉丁美洲等地區提供2,000間高級住房,專供高檔次民宿出租,企圖與Airbnb一較高下。

高檔飯店出擊 打造升級版Airbnb

萬豪所推出的Homes&Villas服務連接全球約2000家豪華酒店,觸及索倫托、阿馬爾菲海岸、北太浩湖等地。提供的服務內容集中於奢華住宅,瞄準高端客戶群,房價則從一晚200美元到10000美元不等。房型從加州葡萄園的四居室小屋,到附設兒童遊戲室和攀岩牆的六居室倫敦聯排別墅,甚至是擁有私人湖泊的愛爾蘭城堡,種類應有盡有,充分滿足客戶的居住需求。

■ Homes&Villas提供多樣的奢華住宿選擇。(截圖自/Homes&Villas官網

雖同為居住共享經濟,與Airbnb最大的不同在於Homes&Villas是直接與租賃管理公司合作。去年萬豪與倫敦的租賃管理公司Hostmaker簽訂合約,以整合管理的方式,確保住宿交易中提供的服務品質一致性和安全性。期望能以這樣的策略降低過去市場對Airbnb隱私和安全問題的關注,避免Airbnb所引發的隱私與安全問題。 

飯店結合共享經濟 專家看法不同

目前市場中的飯店業者中並不只有萬豪企圖進軍共享經濟市場。世界級跨國飯店集團凱悅酒店(Hyatt Hotels Corporation)在2017年收購綠洲高級共享屋公司(Oasis),卻在一年後以失敗收場;擁有諾富特(Novotel)跟宜必思(Ibis)等品牌的雅高酒店集團(AccorHotels)也已推出類似服務,但至今仍持續虧損中。

雖然過去案例顯示,飯店結合共享經濟似乎有待商榷。但於波士頓大學旅館管理學院發表的報告表示,自2008年Airbnb問世以來,美國10個主要城市的平均客房收益(RevPAR)已下滑2%,客房預訂量也減少了 1.3%。這對大型酒店旅館而言為一警訊。在這樣的情勢下傳統旅店的跨領域行銷策略已是不可避免的方案,同時也是讓萬豪進軍此市場的動機之一。

■ 波士頓大學旅館管理學院針對Airbnb對旅店產業造成的影響報告。(截圖自/Boston Hospitality Review

針對萬豪跨足居住共享經濟的野心,專家的看法各有不同。部分專家認為萬豪涉足住房共享業務是一步險棋,Airbnb類型的民宿呈現的是住宿的多樣性與在地化,滿足不同類型旅客的需求,這樣的特點並非酒店集團能輕易擁有的。然而另一派則認為,酒店集團講究品質,此方案既具有飯店品牌的保障,又有更多元的房型可做選擇,對於不喜歡全球千篇一律酒店的旅客而言是一個新鮮又符合期待的選項,故仍舊存在龐大的市場潛力與競爭力。

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