Facebook攜創業家兄弟及D+AF電商 創建數位廣告新策略

記者/陳慧郁

Facebook持續扎根台灣,搬入台北新辦公室後,於17日舉辦數位行銷趨勢剖析分享會,由台灣Facebook的資料科學家們攜手創業家兄弟生活市集,以及女鞋品牌D+AF兩間台灣電商,分析消費者在購物歷程各階段的複雜性,重新思考以「最終點擊」 (last click) 衡量廣告效益的適切性,企圖找出能使購物體驗再進化的突破口,期望為各合作商擬定最佳化的行銷模式。

Facebook透過改善廣告分析技術,使品牌與廣告內容互動性提高,讓合作品牌在面對市場時,能從一而終地訴說品牌語言,並利用社群力量,為品牌打造連結、創造更多數位商機。(截圖自/Facebook Business官網)

根據Facebook委託尼爾森進行的台灣網路購物大規模趨勢調查可以發現,消費者在購物流程中,可能產生高達12個資訊接觸點,並且不同的產品類型,消費者所使用的資訊管道也會有所差異,而該如何提供有效率且順暢的購物旅程,則將成為優化消費者體驗的關鍵。

創業家兄弟與D+AF負責人,也以其經營的真實經歷指出,消費者面對資訊碎片化的時代,產生明顯的跨螢行為,而過去以cookies為本的追蹤模式,無法有效洞察消費者的廣告軌跡,必須以更綜觀的總業績增幅 (Incrementality) 概念進行評估,才能使電商能夠更瞭解消費者購買歷程中的資訊接受時機,進一步促成廣告效益的最大化。

Facebook大中華區數位原生行業總經理姚榮豪則表示,總業績增幅的應用並非打算取代最終點擊衡量模式,只是提供企業一種評估的新方法。並且Facebook在這股網路購物的發展浪潮下,將繼續伴隨台灣在地企業的成長,也會試圖連結更多的機會與資源,藉此推近台灣與世界的距離,奠定台灣數位經濟發展的動能。

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