記者/李宜玲
每逢送禮時節熱潮過後，許多禮物網站公司總會擔心業務會一落千丈，或者會有許多禮品退貨的情形發生，但目前確有另一種經營型態的禮品公司，即使在這個時候，仍能逆勢操作，公司業務呈現穩定的成長，令人刮目相看。這些公司如：Flooz.com、Giftpoint.com、800GiftCertificate.com、GiftCertificates.com，主要是販賣所謂的「禮物憑證」（gift
certificate），顧客可在線上購買這種類似「禮券」的憑證，再以信件或者電子郵件的方式傳送贈給朋友，之後朋友可以憑此在線上和這些禮物憑證網站公司有合作關係的各家零售商店購買各種商品。
這些販賣禮物憑證的網站公司主要的業務大多是來自於B to B的生意，如：800GiftCertificate.com有70%的收入是來自B to B，而Flooz.com也有50%的收入來自B to B，也因此其生意較為穩定，不會因著購物季節而有過大的起伏。在目前美國發生勞工短缺的時刻，許多公司為了吸引、留住員工，便和這些販賣禮物憑證的網站公司合作，以此線上「禮物憑證」來獎勵員工，在去年America
Greetings就購買了300000 Flooz憑證、而Starbucks也買了許多憑證來送給其銷售人員，對於這些公司來說，這種獎勵員工的方式是既便宜又簡便，且員工還可以上禮物憑證網站去查詢他們因為優異的工作表現所獲得的酬賞點數，因此可以減少公司內部許多的文件、電話查詢作業，而且也能提供員工在禮物的項目選擇與購買時間上更多的選擇自由，可謂賓主盡歡，因此相當受到一般公司的歡迎。
而這些禮物憑證網站公司的收入，主要是向其合作的各個零售商店抽取佣金（commission），如：Flooz.com會向各家零售商店收取每筆交易額的5%作為佣金。由於這些禮物憑證網站公司在禮物市場上越來越受歡迎，許多交易都經由此達成，因此各家零售商店莫不積極爭取和這些網站合作，以免失掉許多藉由「禮物憑證」而達成的交易，尤其現在要吸引一位新顧客的成本正逐漸升高，許多零售商店因此寧願將大筆建立品牌知名度所需的行銷費用，轉移這些禮物憑證網站公司的合作商店名單之列，支付5%的佣金。目前在禮品市場上，各家禮品公司無不積極尋找合作伙伴，比如：1800Flowers.com和Proflowers.com就積極和禮品網站Camdens.com、RedEnvelope.com合作，這些禮品網站提供的服務，是讓顧客在其網站上選購禮物後，再用電子郵件通知朋友至網站上填取其禮物的遞送方式。
由於除了情人節、聖誕節等送禮時節，生日禮物、感謝禮物等也有很大的市場，幾乎一整年都有許多市場的機會，因此連Godiva這知名的巧克力品牌也開始和這些禮物憑證公司合作，希望可以藉此保持其在顧客心中的品牌形象，避免在顧客送禮時的名單中缺席，但是在合作後，卻發現成績並沒有很好，這或許提醒了我們，「禮物憑證」公司的市場應該仍集中
B toB上，因為，這樣的送禮方式，對於收禮人來說，在禮物項目的選擇上固然自由，但是可能仍缺乏了一點的心意，尤其在情人節的禮物上來說，更是如此！