記者／
楊舜慧
整理報導
Internet的蓬勃發展，引領全球進入新經濟時代，引爆另一波更具挑戰性的激烈競爭；台灣在此一潮流下，不但已發展成為全球資訊設備製造重地全球的經濟型態正加速轉型，在瞬息萬變的世界中，網路科技的成熟與否關乎一個企業的競爭力，引領著企業的下一階段發展曲線。目前，技術與資金不足是國內中小企業進行e化的兩大困難。所以，在隨著企業網路化所需要的軟體及營運配合系統，在強調「要快又要好」的企業轉型要求，網路資料中心(IDC,
Internet Data Center)的委外應用，已成為國內中小企業e化過程中，最有效率的解決方案。
近年，台灣網路資料中心如雨後春筍般成立，包括固網業者、ISP、電信設備廠商、房地產業者等先後進軍投入建置IDC，現階段台灣IDC的市場發展多半停留在經營單純網站與主機代管業務。然而，IDC的功能不僅作為資料的停車場，更重要的是能提供企業，根據不同企業運作及產業特性需求與經濟效益及客製需求。因此，企業在挑選合作之IDC時，除了評比業者的設備之外，在選擇服務層級時，更應依自身需求、成本考量來作選擇。關於網路資料中心的七項評估指標，根據Forrest
Research針對企業在考慮將資訊儲存及處理交由網路資料中心委外處理時，主要的評選標準有下列七項：
1. 頻寬大小及擴充彈性
IDC在頻寬擴充的靈活度，便成為企業選擇合作夥伴的首要。因為在ｅ世紀時代，網路傳送的內容及型式愈來愈多元，頻寬的彈性運用需求也愈來愈大，企業往往在配合特別的營運需要或促銷方案活動時，需要指定頻寬之外的臨時頻寬來支援。
2. 網際網路客戶群及數量
企業在選擇IDC時，傾向將主機伺服器放在網際網路服務提供者（ISP）的機房中代管，因為只要在ISP的機房中即可完成資訊流、金流的交換，具有主機集約效應。對企業用戶或內容提供者(ICP)來說，如果能直接在網路資料中心與客戶完成資料傳送，也可以節省許多時間與傳輸成本，同時也提供其客戶更快速穩定的網路交易服務。
3. 營運經驗及IT專業素養
要經營網路資料中心，不是只要有大樓機房即可，網路資料中心最重要靠的是經營網際網路的專業技術來服務，例如提供電子商務解決方案（e-Commerce）、安全機
制（Security）、負載平衡（load balance）、內容快遞(content
deliver)等技術服務。
4. 客戶信賴度及企業資訊安全
企業在選擇IDC合作夥伴時，除了災害發生的備援及復原速度的考量之外，網路資料中心是否有長期經營之優良品牌信譽，並針對不同的客戶，定出不同的服務的檢測指標，提出所謂的服務層級協議（Service
Level Agreement, SLA），才能對企業客戶提供最佳的服務保證。
5. 資料中心分據點的多寡
全天候網際網路資訊設施（Always-on
Internet Infrastructure）是網路資料中心最基本也最重要的營運條件，其中包括營運據點的多寡及備援服務。營運據點不僅影響各地區內的網路連線品質，同時也可提供企業資料的異地備援機制。
6. 機房環境及安全
網路資料中心除了網路架構的完整及企業加值服務之外，真正的基本成功關鍵係來自於背後的基礎硬體建設，無論是機房建置、網路佈線、甚至溫度濕度、防震、消防、安全監控等，都會造成網路資料中心是否能發揮其最佳效能的基礎建設。
7. 多樣化產品包裝及價格彈性
企業除了固定的資料儲存及傳送需求之外，往往因為營運的需要產生額外的服務需求，因此網路資料中心是否能提供機動彈性的產品包裝及服務價格，真正做到客製化的IT委外服務，也成為企業選擇委外夥伴的指標之一。此外，IDC的研究資料也發現，企業所儲存的資料量每六個月便呈倍數成長。因此網路資料中心是否能提供企業資料儲存的管理及設備，也成為企業資訊委外的重要決策因素。
(此篇文章的全文原始出處為中華電信，原刊登網站為台灣CNET。)