記者／陳緯倫
在數位行銷世界裡，投資「倒底有沒有效」一直困擾很多人。所以我才一直說，數字是科學，但統計數字是魔術，因為畸形的KPI算法，所以聰明的行銷人會在結算結果時，取巧地找對自己有利的業績統計方式。
為什麼我們這麼討厭畸形的KPI？因為很多老闆當初在定KPI的時候，根本就異想天開啊！訂了一個根本就達不到的目標，原以為是要激勵員工努力達標，但員工心中只能暗譙。所以五佰塊要做出五萬塊的成效，然後還要在限定的時間內達成，這是在為難下屬還是為難自己呢？
最好的SEO目標，從來都不是網站流量增加。因為SEO是提升搜尋排名，所以KPI應該是指定的「關鍵字」排名往前！至於這個頁面是否被點擊，網頁停留時間是否增長？那是另外一回事，與SEOer無直接必然的關係！很多主管不知是對SEO一知半解，還是要找失敗的替死鬼，經常為「流量遞減」找SEOer下手背黑鍋。但這能怪誰呢？在台灣講求單一人力要做多人力之事，美其名叫做培養多項專才，但事實上兼任多元職務的行銷主管可能根本不懂行銷（是的，台灣行銷主管很多是由設計人才負責），所以你怎麼跟他解釋都聽不懂的。
在台灣做SEO常常一年到期就換掉SEO代理商，就是一年要看到效果但是看不到，然後過程中還對SEOer指手畫腳。事實上SEO也不可能在短短一年之內便可排名向前，不要忘了，你做SEO，你的同業也在做喔！所以SEOer的方法對，也不意味你的排名就一定超越對手。既然SEO是專門專業的話，那專業的事情交給專業的人負責自己卻不放心，怎麼可能會有好的成效？但很多KPI不會去檢討無法達到預期的種種原因，但會拼命計算該給SEOer的KPI扣幾分。
所以常常有人問SEO有何妙方？我通常在回答這個問題之前，會先反問：那這個妙方應該要達到怎樣的成效才叫妙方？這個妙方預計要多久花多久時間來檢視效果？是否認為妙方效能超長，甚至永久不衰？
通常還未開始討論SEO計畫，光是討論以上問題，雙方便足以討價還價一陣子了。更何況很多人一直認為，「SEO就是調整穿插關鍵字啊」，如果你自己都這麼想簡單，那幹嘛找SEOer來操盤呢？