記者／陳緯倫
雖然今日大部分的人受過高等教育，相信「數字會說話」，但我更常用英國文學家馬克吐溫引用班傑明迪斯雷利的一段名言：「世界上的謊言有三種，謊言、該死的謊言、統計數字。」為什麼我們會特別注重統計數字呢？因為我們相信數字是公正的，數字代表一切。確實，數字是科學，但經過人為的解讀，統計數字就是魔術了。
為何我會特別提到統計數字的魔力？因為多年的網路行銷經驗得知，很多行銷人員正用自己一知半解的統計學，有意無意來唬弄自以為很懂統計的主管。似乎只要弄（湊）出漂亮數字，主管們就很開心業績成長，那麼誰又館真正數字背後的意義呢？
尤其常看盤的SEOer往往透過Google分析工具來觀察網站流量。很多主管似乎自己都搞不清楚Google分析內的名詞定義，更不了解自家網站的程式碼安裝情況，當然會以為流量大幅暴增，是因為網站做了什麼SEO大改造。舉個很常見的例子，通常產品頁面會有諸多頁籤功能，比如產品圖、產品說明、產品規格、產品特徵、類似產品等等，以前的網頁作法，利用Javascript來換頁；但現在為了讓Google搜尋引擎更容易抓到網頁內容，因此設計成每個頁籤都是獨立頁面！所以按照這種程式設計，訪客逛進某個產品頁，順手點選產品圖、產品說明、產品規格、產品特徵、類似產品等頁籤，都是一筆流量，也就是過去本來只有一筆流量，現在居然變成五筆！但是聰明的你，會認為網站因此大放光明嗎？你當然不會，但那個愛對你說「統計會說話」的主管卻開心地讚美你這個SEOer！其實按照這種新式程式設計，流量固然暴增，但是每頁停留時間卻會大幅下降，但哪個行銷人員於主管欣然之際，還會補充報告平均停留時間下降呢？
其實類似程式設計還有很多種哩！例如同一網頁，裝了兩段一模一樣的Google網站流量追蹤碼！我倒不認為是程式設計師故意重複追蹤碼，但發現這種錯誤時，不是應該立刻修正錯誤嗎？只可惜很多行銷人員裝作忽視，讓這種高流量繼續詐騙主管！
但話說回來，主管為什麼這麼喜歡被詐騙？因為他們自己不知道被詐騙，更是因為「利令智昏」與「自視甚高」，看到數字就自嗨，不就是人性嗎？