記者／張 萱
筆者前年底要換電腦時，為了荷包君著想，捨棄貴鬆鬆的Mac，選擇了不到2萬的A牌廉價筆電，當時的內建系統已是遭許多網友嫌棄的微軟Windows 10。
這台筆電是低配版，本身已跑不快，我關閉了自動更新，也相安無事了一整年。日前系統又像個愛碎念的老媽叮嚀我該更新了，我耐著性子持續按略過跟它耗，過了好些日子它竟使出殺手鐧，直接跳出「現在更新」、「一小時後提醒我」、「預排X點更新」，讓人沒有選擇餘地阿！而我又一個手殘按錯就…。更新跑了一整晚，害我都擔心低配筆電撐不撐的住。
Win10於2015年7月上市，微軟志在未來三年讓Win10用戶達到10億，但至今仍未能超過2009年推出的Win7，許多個體用戶和機構對於Win10信心不足，寧可持續使用安心信賴的Win7。例如英國NHS國家醫療服務體系，僅有1％的電腦升級到Win10。
微軟推銷一直不遺餘力，開放Win7和Win8的用戶免費升級，甚至進一步將優惠延長到去年底，然而推出半年後市占率僅10％，微軟後來將Win10的更新歸類為「建議更新」，想方設法要用戶就範。
強推Win10惹來怨聲載道 還有人怒提告
Win10曾因強迫用戶更新被告上法院，2016年美國一名女子指控微軟，未經同意讓她的電腦從Win7升級到Win10，而且還安裝失敗，電腦變得很慢也常自動關機，害她錯失工作上的案子，逼得她不得不重買一台電腦。最後微軟敗訴，判賠1萬美元（約新台幣30萬）。
今年3月又再傳出慘案，不少Win10用戶抱怨即使關閉了Windows Update，還是在不知情的情況下被強制升級成秋季創意者1709版，還有人反映更新卡在100%等等的問題，有些用戶只好無奈降回1703版本。
行動端不給力拖累Win10
推動失利的原因包括在手機市場擴展力道不足，Windows在行動端的市占率持續滑落，而且一再被邊緣化。繼巴西銀行和土耳其銀行停止支援Windows Phone平台，前一陣子Win10 mobile的Uber app無法正常運作，Uber公司乾脆正式宣布放棄支援Win10 Mobile系統。
微軟還有一個「心中最軟的一塊」，就是IE瀏覽器，早已被Chrome和火狐甩的看不見車尾燈，即使後來推出新一代Edge瀏覽器，使用率僅4%。對此微軟竟企圖從Win10動手腳，計畫未來點擊Windows Mail時，會忽略預設瀏覽器的設定，自動用Edge開啟內容，這可能會惹惱所有用Win10系統的使用者。
Windows的市占率一再滑落，甚至可能遭安卓超越，2012年Windows佔作業系統市場82％，安卓僅2.2％，五年後安卓迅速爬到37.4％，Windows下滑到38.6％，雙方差距所剩無幾。雖然在桌上電腦的部分微軟還是佔有絕對優勢，但行動端與PC端的此消彼長，加上鴨霸強迫更新的不良印象，微軟還是得當心了。