記者／林姿吟
筆者本身是個重度網購愛好者，PC拍賣買不夠，平時無法使用筆電的時候又改以行動拍賣繼續買不停。因此自從蝦皮拍賣去年正式登台入市後就很關注它的發展，果不其然，蝦皮拍賣靠著獨特兩大賣點－「聊聊」功能建立買賣雙方的信任感，以及第三方支付「
蝦皮拍賣APP能在短短半年間下載突破百萬次，橫掃各大FB購物社團的原因無他，主打商品 30 秒上架隨拍即賣功能，也不收取上架費及成交費，讓買賣雙方趨之若鶩，「你有蝦皮嗎？」，成了每一筆交易的先決條件。業者數日前發表統計數據，自內建的「聊聊」即時通訊功能上線半年後，聊聊對話次數單月總計突破2,000萬次，更特別的是超過九成以上的訂單皆經過聊聊後才成交，顯示即時溝通在網購交易重要性逐漸見廣。
由於網購詐騙層出不窮，再加上傳統網路拍賣商品問與答的一來一往即時性太低，蝦皮拍賣聊聊即時通訊功能，除了讓買家更容易了解產品細節外，最重要的是提高對賣家的信任度，進而提升回購率。在蝦皮拍賣中以「代買代購」、「媽咪寶貝」、「美妝保養」等三類商品最常使用聊聊功能，代購商品需要確認的細節較多，媽咪們之間二手母嬰商品的轉賣等亦正剛好最需要聊聊功能，正好打中了目標客戶。
邁入第15個年頭的國內龍頭Yahoo奇摩拍賣同樣佈局行動市場，自去年四月推出App以來也有突破百萬次的下載量，除了原有的金、物流服務以及Yahoo輕鬆付的五萬元交易保障以外，更針對行動社群的特性，新增買賣雙方「一對一議價」功能。台灣行動拍賣市場百花齊放，KKBOX集團的「KKTOWN科科小鎮」、台灣新創團隊「Solda手打拍賣」、遊戲公司歐買尬旗下的「PiPiMy拍拍賣」、以及熱騰騰上市的日本樂天「Rakuma樂趣買」都積極想抓住消費者的心，筆者可是樂見其成，又可以買個過癮囉！